发布时间:2016/10/19 16:50:56 查看次数:9324
(1)分析内外部环境,明确企业价值主张。2008年我国社会物流总额达到89.9万亿元,市场需求呈现出明显的行业、地域和多样化特征。物流企业的价值创造主要体现在两个方面:①通过有效组织和控制物流资源产生低成本优势,降低客户物流费用支出而产生收益;②以供应链整合协作为基础,提供增值服务,为客户创造新的价值。企业可以构建物流量、行业、环节、时间、空间、价值等需求维度来细分市场,并根据自身资源和能力,与市场需求进行价值匹配,明确目标客户,进行SWOT分析,制定企业发展战略,提出明确的客户价值主张和企业使命,兼顾物流需求新的发展趋势,做好进入新市场的准备。
(2)确定业务结构,明确价值获取方式。现代物流企业不仅局限于为客户提供运输、仓储、包装、配送等基本服务,还包括提供融资策略、价值分享、供应链管理、资产增值等多种创新方式来获取收益。企业按照目标客户需求的优先级别组合内部资源,确定公司核心业务,并补齐短板,提供基础和附加性服务,构建完善的物流服务体系,建立对应的物流网络、信息系统、组织结构和操作规范,实施企业价值主张。
(3)建立商务结构,获取企业利润。商务结构是企业与外部进行的交易内容、交易方式及其时空结构,直接反映企业资源配置的效益。现代物流业集中体现了技术密集、知识密集、人才密集的产业特性,单靠一个企业很难实现供应链的整体优化,这就要求物流企业在更加宽广的供应链体系里进行定位和整合资源,通过合资、合作、联合、兼并、外包、参股、控股等形式扩大服务规模和范围,构建分销渠道、合作伙伴网络,确定企业的成本结构和收入模型,奠定自身的市场地位并获取利润回报。
(4)建立战略控制手段,实现持久盈利。为了实现利润的稳定与增长,物流企业在设计盈利模式时,必须建立保护盈利的战略控制手段,使其免受对手和用户的侵蚀。可利用的控制手段有专有资产、品牌、专利、渠道、信息、企业文化等,归纳起来分为两类:基于市场的优势和基于内部知识的优势。两者可以结合实际选用,建立和巩固企业在市场上的差异性。
(5)优化资源配置,形成核心竞争能力。物流企业的盈利基础来源于两方面的支撑:物流设施、网络和信息系统;内部的知识资本。两者的有效结合形成公司的核心能力。企业盈利的关键取决于包括定位、集成、灵活性在内的3种核心能力。定位能力是市场和资源管理的合理延伸,涵盖了企业内部战略和结构支撑;集成能力是在企业内部和企业之间建立一种协调机制,并依此实现物流的总成本控制和服务目标、交叉功能等观念;灵活性是以顾客为中心,利用自身快捷而富有弹性的物流系统,满足处于不断变化中的顾客需求。这3种能力互相依存、密切相关,构成企业持续盈利的核心能力。
3 物流企业盈利模式的评估与改进
随着客户需求日益多样化、个性化的发展,以及制造业成本压缩空间的局限性,客户的价值也随之发生不断变化,这为物流企业不断改进、评估盈利模式提出了客观要求。决定物流企业价值的指标包括:销售利润率、预期利润增长率、资产周转效率、战略控制力度和客户满意度。企业在设计盈利模式的同时,需要合理设定这组指标的允许波动范围,同时建立风险、绩效测评机制,密切关注市场变化,改进并创新盈利模式,使企业始终处于利润区之中,实现企业持续的盈利和健康发展。